Verstehen
Wir betrachten Ihre Abläufe, vorhandenen Daten und betrieblichen Besonderheiten.
Service & Support
Software ist gut.
Menschen dahinter
sind besser.
Wir kennen SYSTEM INKA und die Abläufe unserer Kunden. Schreiben Sie uns Ihr Anliegen möglichst konkret – wir antworten persönlich und können uns gezielt vorbereiten.
Für Bestandskunden
Schreiben Sie uns.
Supportanfragen bearbeiten wir bevorzugt per E-Mail. Versionsangabe, Programmbereich und ein Screenshot helfen uns bei einer schnellen Einordnung.
Bevorzugter Supportwegsupport@system-inka.de
Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret. Screenshots und die Versionsnummer helfen uns bei der Einordnung.
E-Mail schreiben → Wenn es dringend ist+49 3591 67160Für zeitkritische Fragen und eine bereits per E-Mail vorbereitete Fernwartung.
Telefonisch nachfragen → Aktuelle VersionenUpdatesVersionshinweise lesen und die aktuelle Aktualisierung für SYSTEM INKA laden.
Zur Update-Seite ↗01 — Nah an der Praxis
Einführung, Begleitung
und Weiterentwicklung.
Gute Unternehmenssoftware endet nicht mit der Installation. Wir begleiten die Einrichtung, beantworten Fragen im Alltag und entwickeln SYSTEM INKA entlang neuer Anforderungen weiter.
Einrichten
Stammdaten, Module und Arbeitsweisen werden passend zum tatsächlichen Einsatz vorbereitet.
Begleiten
Bei Fragen, Updates und neuen gesetzlichen Anforderungen bleiben wir erreichbar.
Fernwartung
Gemeinsam auf den Bildschirm schauen.
Viele Fragen lassen sich per Fernwartung direkt und verständlich lösen. Schreiben Sie uns zuerst kurz, worum es geht. Wir stimmen anschließend den passenden Zeitpunkt und die Verbindung mit Ihnen ab.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet.
Wo finde ich die aktuelle Programmversion?
Auf unserer Update-Seite finden Sie Versionshinweise und die jeweils bereitgestellten Installationsdateien.
Wie erhalte ich Unterstützung bei einem Problem?
Schreiben Sie bevorzugt an support@system-inka.de. Nennen Sie bitte die Programmversion, den betroffenen Bereich und die angezeigte Meldung. In dringenden Fällen erreichen Sie uns zusätzlich unter +49 3591 67160.
Kann SYSTEM INKA an betriebliche Besonderheiten angepasst werden?
SYSTEM INKA ist über viele Jahre aus konkreten Anforderungen gewachsen. Welche Einstellung oder Erweiterung sinnvoll ist, klären wir am besten persönlich.
Ich interessiere mich für SYSTEM INKA. Wie geht es weiter?
In einem ersten Gespräch lernen wir Ihren Betrieb und die wichtigsten Abläufe kennen. Danach können wir gemeinsam bewerten, welche Module und nächsten Schritte passen.